1、根据客服工作目标，能够按时、保质、保量完成工作任务；
2、受理各类顾客接待、咨询服务，独立处理顾客投诉做好跟进及反馈；
3、做好会员各项管理及拓展服务工作，完成下达的目标；
4、配合开展及发放各类促销活动礼品、礼券，参与活动的执行。

任职要求：
1、大专以上学历，可接受应届生，身高163厘米以上；
2、具有亲和力，语言表达及沟通能力，工作主动、积极，乐于接受挑战；
3、适应能力强，能够适应早晚倒班工作时间及工作节奏；
4、具备服务意识及良好的工作习惯，有一定的服务素养；

职能类别：客服主管 客服专员/助理