主要工作职责：
1.协助客服经理完成客户回访相关工作，；
2.客户满意度调查，包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作；
3.协助分析汇总顾客满意度的调查结果，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；
4.主动追踪回访流失客户；
5.各类数据统计及报表制作；
6.客户档案的日常管理;
7.上级安排的其他工作。

任职要求：
1.高中及以上学历；
2.1年以上工作经验，其中有客服服务工作经验者优先；
3.普通话标准，懂电话沟通礼仪；