1、 弹性福利部门的客户关系维护与管理；

2、 客户项目的跟进，资源协调以及信息反馈；

3、 客户月度的积分充值、积分发放、积分报表汇总；

4、 针对客户的弹性福利、薪酬福利咨询，给出专业的解决方案；

5、 确保客户项目上线时间、质量、服务交付的结果；

6、 客户项目结果的数据收集、数据分析，并给出改进意见；

7、 客户合同、续约、合同等财务方面的处理事宜；

8、 Senior级别需负责客服团队管理，及400电话中心团队管理。

任职要求：

1、 本科及以上学历；

2、 一年以上工作经验，有HR经验，或者B2B服务行业客户服务经验优先；

3、 较强的协调能力，包括客户关系协调、资源协调、内部流程协调等；

4、 思路清晰，能承受工作压力，有团队精神；

5、 英语读写流利，能熟练使用各种Office软件。

职能类别：网站运营专员 客服专员/助理

关键字：福利 运营 客服