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1、要做什么：

产品销售：

1.深入了解熟悉公司产品，合理利用公司分配的资源，向客户介绍产品，匹配房源，促成签约；

2.定期回访已签约及到期客户，增加新客户推荐量和续约量；

3.及时跟进未签约客户，了解原因及意向，精准匹配房源信息，促成签约。

客户服务：

1.对所辖区域内的自如客进行服务与维护，包括基础生活类（维修、保洁、费用结算、咨询受理等）；

2.建立客户关系群，组织自如客活动，提供更高质的服务。

2、装备：

1、管家薪资构成为：底薪2500+2200浮动绩效，均薪8千--1万2，优秀管家月薪【1.5万左右】；

2、租房福利：首次入职且首次入住自如友家房源，享受前三个月房租5折及专享服务费优惠；

3、五险一金+商业保险（补充医疗、意外伤害）；

4、餐补、带薪年假、节日礼物、健康体检、国内及出境游；

5、海燕计划 (针对应届生）；

6、工作地点：结合业务需求及个人实际居住地址就近分配；

7、本岗位接受实习生，给予答辩假2个月，实习后可转正；

8、培训机制：一对一师徒制，专业力、领导力等进阶培训，根据员工入职周期及岗位级别，定制专属带薪培训计划；

9、晋升机会：每三个月一次晋级考核，管理团队均从内部竞聘产生，能者上，无空降兵；

10、团队福利：自如全国规模超10000人，员工平均年龄25岁，平均晋升周期为20个月，全员学位为统招全日制本科或以上，这里快速激情，充满活力。

3、打怪升级：

1）试用期——担任服务管家，

2）转正后，可根据能力及意向，担任高级服务管家或综合管家，

3）内部晋升：每月都有内部公开竞聘，无论资排辈，能者上！谢绝关系户！

业务经理——业务总监——城市总经理，升级路径不能再清晰！满级大神等你来！

P.S. 每月业务表彰会，激励奖励层出不穷（苹果系列亮瞎眼，VR眼睛跟潮流，出单红包任性发）

4、活动地图：

需求及你的要塞地址就近安排。（喂喂喂，坐标已经定位，呼叫火炮支援！ ：Roger that！ Artillery ,fire！）

5、技能提升：

1）师徒制：入职即送师傅，帮你解决各种难题，打怪升级无压力；?

2）新员工培训：入职一个月内，参与为期一周的带薪培训，还用担心团队配合不默契，那可是当年睡在我上铺的兄弟啊；

3）轮岗计划：，轮岗部门是配置操作中心、服务调度部门，走完公司内部运作流程，告别行业小白，成为超能大白；

6、队友要求：

1）统招本科及以上学历，熟练使用办公软件；

2）会聆听，会提问---听明白客户需求，问出客户真正的需求，具备和用户良好的沟通能力，有团队协作意识和服务意识；

3）爱琢磨，善思考---热衷于用户心理研究，善于从用户数据中提炼用户需求，利用个性化、精细化运营手段，提升用户体验；

4）爱学习，有耐心---细致、耐心、真诚服务客户，在繁忙多头绪的工作中仍然能够总结经验。

信仰生活的人

终将与自如相遇

职能类别：销售代表