（一）工作职责

1、负责公司客户满意度测评追踪工作。

2、负责公司客户信息档案管理工作。

3、内部服务质量监督及分析建议工作。

（二）任职要求

1、普通话标准、声音甜美。

2、服务意识佳，沟通交流能力较强，熟悉电话礼仪，亲和力较好。

3、熟悉电脑操作，有电话回访工作经验者优先。

4、自信、真诚、原则性较强，具备良好的心态调节能力，责任心强。

公司名称：上海冠松之星汽车销售服务有限公司

公司地址：上海市静安区（原闸北区）汶水路801号

单位联系人：虞小姐

电话：86-021-66690115

公司主页：www.guansong.com