、协助搭建并完善用户权益体系、激励机制和用户权益管理策略，策划并建立会员用户的运营策略；

2、建立并完善用户生命周期管理体系，提升用户粘性和友好度，提升会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比；

3、搭建并维护用户社群，规划调研问卷、投票策略等发声反馈通道，挖掘高度活跃的核心用户群体；

4、制定有效的用户分级策略，深挖用户的转化路径，优化用户留存，对购买用户线索及成交指标负责；

5、拓展外部获客渠道，以微信、小程序、外部资源合作等多种渠道，促成平台外部用户引入和口碑传播