1、计算机相关专业毕业优先，本科学历。

2、对老客户的关系维护，负责挖掘老客户的新需求；

3、深入了解公司产品及系统解决方案，为客户提供全方位的技术支持，通过远程帮助客户解决软件使用中遇到的问题；

4、督导和协助客服专员通过电话等方式远程解答客户在售后中的使用和技术咨询，确保客户问题及时有效解决；处理重大投诉处理及大客户的定向售后服务；