岗位职责：

1、接听意向客户咨询电话并做好记录；

2、倾听并解答老客户疑问；

3、需要技术部门协助的，及时与技术人员沟通；

任职资格：

1、具有良好的沟通表达能力、熟悉商务礼仪；

2、性格稳重，善于倾听，有同理心、乐观、积极；

3、热爱工作，敬业、勤恳、乐于思考；