1) 接听业务咨询电话，并给予解答；
2) 处理业务人员在使用系统出现问题时，提交的事件单；
3) 检查系统运行状态；
4) 关注应用系统监控；
5) 负责系统升级，维护等；
6) 解决系统运行时出现的各种问题。
7) 协助完成各种先进应用系统的研究，试用，跟踪分析和推广；