1、负责建立健全医院会员管理体系；

2、负责会员中心的日常运营和各项工作开展；

3、监督回访中心和会员管理的服务质量，做好分析、评估，促进电话咨询和会员管理服务质量的提升；

4、负责数据化管理、分析等工作。

任职资格：

1、精通日常会员管理、顾客回访、日常接待等日常会员中心工作事项；

2、熟练使用行业常用会员管理系统，如CRM系统等；

3、具有强烈的事业心、责任心和忠诚度，良好的职业操守；

4、有较强的服务意识，擅长礼仪培训、回访培训、突发事件处理技巧等；

5、有高端奢侈品行业客服经理以上工作经验，医美行业工作经验者优先考虑。

职能类别： 客服经理