1、负责客户咨询，记录客户咨询；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听；

4、有责任心，能独立完成任务。

淘宝客服基本能力要求

1. 打字速度快

2.熟悉店铺产品，快速解决客户顾虑

3.态度谦和，语气亲切

重点来啦！福利待遇：

1.售后客服工作时间：9:00-18:00，长白班，单双休制。

2.薪资范围：3500-6000元/月

3.缴纳五险一金

4.各类节假日福利

5.其他： 年轻的有活力的团体，轻松的工作氛围，人性化的关怀，让你快乐地工作。

我们还给您提供免费零食饮料、餐补、带薪年假、员工旅游、生日福利等等~~

公司地址：南京市雨花台区软件大道170-1号，南京天溯科技园1栋401