任职要求：

1、工作认真、细心，具有较强的责任心，团队合作能力和良好的沟通能力

2、具备一定的仓库管理知识，熟悉现场5S管理。

3、熟悉使用电脑及仓库管理系统。

4、具备良好的服务意识和服务水平。

岗位工作职责：

1、负责处理客户订单，与仓库现场做好沟通，及时提供出入库单据；

2、负责业务系统的操作，业务数据的核对，业务报表的完成和反馈；

3、负责与客户积极沟通，掌握客户动态并及时向领导反馈；

4、按时完成客户交待任务，及时解决客户问题，处理客户投诉，提高客户满意度；

5、完成文档撰写、留底单据文件的整理和归档等；

6、及时完成公司安排事宜，保持信息畅通，定期汇报工作进展。

7、服从其他工作安排。

职能类别： 订单处理员 调度员