1. 负责苏宁智能终端公司产品线的日常研究工作，包括策划阶段用户需求研究、全流程用户体验研究、上市前可用性测试、上市后用户满意度跟踪等。2. 针对目标品类开展行业和竞品分析。3. 制定内部用研工作流程和不同软硬件产品的体验标准。4. 收集和整理不同产品线的用户反馈问题，分析评估和推动解决。5. 线上线下用户交流社区的建立和运营。6. 其它专项用研课题工作的开展。