1、接听电话，及时更新客户信息；

2、保有客户CSI电话回访，进行客户关系管理，提升客户满意度；

3、最新活动的及时通知，增加客户进厂率；

4、保养，质保期提醒；

5、客服部日常工作监督；

6、业务数据统计分析；

7、临时安排工作。