通过电话与信件与客户交流；帮助客户解决贷款查询等问题；与内部信贷客服专员合作。客户来电的接听，包括各类电话咨询及投诉受理；

· 热线日常业务的受理（包括提前还款/车贷解押等）；

· 客户需求的正确记录和反馈；

· 传真和邮件的及时处理；

· 其他任务

任职要求：

大专及同等学历优先（客服经验丰富可适当放宽）； 基础电脑/办公软件使用能力；1年以上客服经验优先