工作范围 :

所在市场所有品牌的直营餐厅和加盟餐厅

所在市场包括小办公室、配销、工厂等在内的所有办公室

总部安排的其他支持范围

职责描述：

- 全面负责团队规划和人员发展，确保整个团队的稳定和提升

- 按时完成新人招募，追踪并落实相应的培训工作

- 有计划地辅导、激励团队成员，共同创造正面积极、团结合作的工作氛围

- 随时关注团队日常运维和管理，带领团队提供稳定、专业的IT服务

- 持续改善团队工作流程和营运KPI，提升团队技能和效能，提升IT服务质量

- 充分利用IT技术，推动其他部门及团队自身的数码化，提升工作效率，降低运维成本

- 负责并主导与市场各部门、餐厅及营运、RSC等的沟通和协调

- 掌握IT技术支持的基本技能，及时处理各类投诉及紧急事件

- 保持和服务商的沟通和协调，追踪并管理供应商的服务质量

- 统筹新店的开业支持工作，以及办公室和餐厅项目的测试和推广

- 重视信息安全，严格遵守公司及IT的统一标准和规范

- 及时完成RSC交付的任务

任职要求：

教育程度

？ 大学统招本科或以上

工作经验 

？ 至少5年以上管理团队的经验

？ 至少 3年以上IT支持运维的经验，有ITIL认证者优先

？ 至少 3年以上项目管理的经验，有PMP认证者优先

？ 有零售业、餐饮业、服务商管理相关工作经验者优先

？ 有Digital技术及相关应用经验者优先

主要技能

？ 组织能力强，擅于表达、沟通和协调

？ 有优秀的分析和规划能力，且行动力强

？ 有强烈的学习意愿，以及较好的创新能力

？ 有良好的英文读写听说能力

基本态度

？ 正直、诚信

？ 有大局观

？ 为客疯狂，工作责任心强

职能类别：信息技术经理/主管 技术支持/维护经理