岗位职责：

1、通过阿里旺旺与客户沟通，促成订单成交；

2、处理旺旺留言，接受买家的咨询、退换货、货物跟踪等售后服务工作；

3、配合公司的各项工作展开、反馈顾客的需求，完成每月指标。

任职资格：

1、熟悉淘宝天猫等电商平台规则，对网购有很大了解；

2、至少半年以上客服工作经验，打字速度60字/分钟以上；

4、工作认真负责，有强烈的客户服务意识；

5、具备一定的抗压能力,和沟通表达能力。