1、业务导向，在相关的CRM集成解决方案中和团队一起帮助企业创建高效的业务发展和市场拓展战略，包括从战略，运营到系统实施的端到端的CRM解决方案服务；

2、能独立收集，审查和分析并管理和引导业务部门提出的新流程和应用程序的业务需求；分析和开发供高级管理层和业务部门参考的项目可行性信息；

3、能独立完成CRM解决方案功能需求说明书，推动功能和测试的实施，跟踪并确保信息化项目满足的所有业务要求，监控错误和其他问题，以确保及时解决。

4、在负责的日常运维服务任务/过程中始终满足ITIL服务的质量要求，以确保高客户满意度；

5、熟悉主流CRM市场营销、销售、服务、主数据，预算等模块功能，例如SAP CRM或者MS Dynamic etc；

6、执行力强，能够及时响应并完成领导安排/分配的工作相关的信息化任务；

7、管理供应商和供应商一起合作；

任职要求：

1、流程经验：必须要有订单到现金(Order to Cash)经验，如有采购到付款(Procure to Pay)，记录到报告(Record to Report)经验更佳；

2、3到5年SAP CRM或者MS DYNAMIC经验，如有SAP ERP系统集成经验更佳；

3、熟悉至少2个行业的业务特点和至少两个项目经验，如地产、制造业，其中如有地产行业经验更佳；

4、性格开朗，有担当，乐于沟通，善于在工作中学习，耐心，有良好的团队合作精神和责任心；

5、有良好的文档编写能力，例如word，excel，PPT；

6、有一定的供应商管理经验；

7、本科学历, 计算机/信息技术或者相关专业；