1. 支持和社群维护

2.在线咨询及留言，快速回复客户提出的问题并给到正确和满意的回复，棘手技术问题及时提交后端技术支持人员解决；

3.细致耐心、善于倾听，能够积极面对繁琐的信息处理工作； 

4..用户行为数据收集整理，优化业务，如有异常，及时反馈

5..负责社群的日常运营，用户维护及拓展；

6..要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

7.执行力和沟通力强，良好的学习能力和团队合作精神。