职位说明： 
1、通过电话与顾客进行沟通，帮助顾客解决问题
2、了解到顾客反馈的问题统一汇总反馈给相关部门
3、提高店铺的好评率
4、积极配合领导或相关部门的工作并认真完成

职位要求： 
1、会讲普通话（另，声音质量&语速正常）
2、office、excel操作
3、会双手盲打
4、有网络购物经验
5、具有责任心、耐心、细心、抗压力