岗位职责：
1、负责服务站前台部门的现场管理；
2、指导服务顾问向顾客提供优质服务；
3、处理顾客抱怨及投诉；
4、指导索赔员进行索赔工作；
5、为服务经理提供经营及管理数据；
6、负责内部服务培训的规划及管理。
任职要求：
 1、大专及以上学历，有驾照，有较强的组织能力；
 2、熟知售后服务前台工作职责，2年以上汽车管理岗位工作经验，有品牌厂家培训经历者优先