岗位职责

1、协助咨询师回复及解决客户咨询的问题；

2、接待线上线下来访者，了解来访人员的基本情况，为咨询者预约合适的咨询师；

3、跟进客户咨询情况，对客户咨询的问题做好反馈记录，维护好客户之间关系；

4、对咨询者咨询的相关记录及资料进行有效规范管理；

5、咨询师资源统筹安排，与咨询师进行一对一的沟通和工作对接；

6、师资开拓工作并建立、完善咨询师数据库；

7、协助咨询师做好各项工作，维护及保持与咨询师的良好合作关系；

8、完成上级领导交代的工作

岗位要求

1、热爱心理学，有志于从事心理咨询行业，责任心强；

2、具备良好的职业素养和职业道德；思路清晰，工作有条理；具备较强的统筹协调能力与资源开拓能力；

3、有较强的文字编辑能力，熟练操作office办公软件

4、做事细腻、性格开朗、稳重、有活力、待人热情真诚

5、有相关咨询工作经验者优先